১। ওয়েব সাইটের বাম পাশের প্যানেলে Apply বাটনে ক্লিক করলে Application Form লোড হবে। প্রথমে আবেদনকারীকে Personal Info পূরণ করতে হবে। Personal Info এর নিচের দিকে আবেদনকারীর স্বাক্ষর এবং পাসপোর্ট সাইজের ছবি আপলোড করতে হবে। অতঃপর প্রদর্শিত ক্যাপচা সঠিকভাবে পূরণ করে Save and Continue বাটনে ক্লিক করতে হবে। সকল তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা হলে আবেদন ফরমের পরবর্তি ট্যাব Mailing Address লোড হবে। Mailing Address পূরণের পর আবেদনকারীকে Connection Address পূরণ করতে হবে। এরপর Description ট্যাবে গিয়ে নতুন সংযোগের ট্যারিফ, ফেজ, লোড এবং মিটারের সংখ্যা দিতে হবে। উল্লেখ্য যে, একটি আবেদনে সর্বোচ্চ পাঁচটি মিটারের জন্য আবেদন করা যাবে। ট্যারিফ অনুযায়ী ডকুমেন্টস এর লিস্ট নিচে প্রদর্শিত হলে ডকুমেন্টস আপলোড করতে হবে। প্রয়োজনীয় সকল ডকুমেন্টস আপলোড করার পর এপ্লিকেশন সাবমিট করলে আবেদনের প্রিভিউ দেখা যাবে। এ অবস্থায় আবেদনটি আপডেট করা যাবে। প্রিভিউ দেখে সব কিছু ঠিক থাকলে আবেদনটি ফাইনাল সাবমিট করতে হবে। এরপর আবেদনের সংখ্যা অনুযায়ী আবেদনের লিস্ট দেখা যাবে। সবশেষে Confirm বাটনে ক্লিক করলে আবেদন সংশ্লিষ্ট অফিসে জমা হবে। আবেদন সঠিকভাবে সাবমিট হলে আবেদনকারীর মুঠোফোনে আবেদনের ট্র্যাকিং নম্বর এবং পিন এসএমএস আকারে চলে যাবে। এই ট্র্যাকিং নম্বর এবং পিন ব্যবহার করে পরবর্তিতে আবেদনকারী আবেদনের স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনীয় ফি জমা অনলাইনে দিতে পারবেন।

২। পরবর্তীতে আবেদনকারীর উল্লেখিত সংযোগের স্থানে সার্ভে করার কথা জানিয়ে আবেদনকারীকে SMS করা হবে ।

৩। সার্ভে সম্পন্ন করার পর আবেদনকারী পূর্ববতী কোন হিসাবে বকেয়া থাকলে তা আবেদনকারীকে পরিশোধের জন্য অনুরোধ করা হবে ।

৪। সার্ভে করে যদি দেখা যায় আবেদনকারীর সংযোগ পাওয়ার জন্য উপযুক্ত তাহলে সংযোগের ধরণ আনুযায়ী প্রাক্কলণ ও জামানত ফি (পোস্টপেইড হলে) প্রস্তুত করে আবেদনকারীকে পরিশোধের জন্য এসএমএস প্রদান করা হবে ।

৫। পরবর্তীতে আবেদনকারীকে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে গিয়ে অথবা অনলাইনে ডাচ বাংলা ব্যাংকের পেইমেন্ট গেইটওয়ে ব্যবহার করে রকেট, ডিবিবিএল নেক্সাস কার্ড, ডিবিবিএল মাস্টার কার্ড, ডিবিবিএল ভিসা কার্ড, আন্তর্জাতিক ভিসা অথবা মাস্টার কার্ড দিয়ে জামানত ও প্রাক্কলণ ফি জমা দিতে হবে ।

৬। আবেদনকারীকে মিটার প্রদানের জন্য অনুরোধ করা হবে এবং প্রদানকৃত মিটার পরীক্ষার পর যদি উপযুক্ত হয় তাহলে নতুন সংযোগ কখন দেওয়া হবে তা আবেদনকারীকে SMS এর মাধ্যমে জানানো হবে ।